Chuyến bay đổi giờ hay bị trễ là chuyện khá thường gặp, nhất là dịp cao điểm hoặc thời tiết xấu. Khi đã đặt xe từ Vĩnh Phúc ra Nội Bài hoặc đặt xe đón ở sân bay về, việc quan trọng nhất là báo cho tổng đài càng sớm càng tốt, kèm số hiệu chuyến bay và giờ mới. Bài này hướng dẫn cách báo xe cho từng trường hợp để không lỡ chuyến và không phát sinh chi phí ngoài dự kiến.
Tổng đài nhận đặt và nhận thay đổi 04:00–22:00 qua hotline 1900 0298 hoặc Zalo 0989 527 298.
Vì sao luôn gửi số hiệu chuyến bay?
Số hiệu chuyến bay giúp tổng đài tra giờ bay, giờ hạ cánh cập nhật thay vì chỉ dựa vào giờ trên vé. Khi bạn đặt xe, hãy luôn ghi số hiệu chuyến bay, ngày bay và nhà ga, ngay cả khi chuyến bay còn rất xa. Nếu hãng gửi email hoặc tin nhắn báo đổi giờ, chụp màn hình gửi qua Zalo là nhanh nhất.
Chiều ra sân bay: hãng báo đổi giờ cất cánh
Khi giờ cất cánh lùi muộn hơn, bạn có thể đi muộn hơn, nhưng đừng tự ý đi quá sát. Một số chuyến có thể đổi giờ lại lần nữa, và thời gian làm thủ tục, an ninh vẫn cần đủ. Hãy nhắn tổng đài giờ mới, tổng đài tính lại giờ đón và xác nhận cho bạn.
Khi giờ cất cánh đổi sớm hơn, càng phải báo gấp. Tổng đài kiểm tra xe và báo giờ đón mới; nếu xe ghép đã xếp theo giờ cũ không đi sớm được, tổng đài báo phương án khác như bao xe, kèm giá, để bạn quyết định.
- Đổi giờ trước ngày bay: nhắn ngay khi nhận tin, tổng đài xếp lại thoải mái.
- Đổi giờ trong ngày bay: gọi hotline để được xử lý nhanh.
- Chuyến bay bị hủy: báo ngay để hủy hoặc đổi chuyến xe; tổng đài báo rõ chi phí nếu có.
“Chào Vĩnh Phú Travel, mình đã đặt xe ra Nội Bài lúc 5:00 sáng mai cho chuyến VJ… Hãng vừa báo đổi giờ bay từ 7:30 sang 9:15. Nhờ tổng đài xếp lại giờ đón giúp mình.”
Chiều đón về: chuyến bay hạ cánh trễ
Với xe đón ở sân bay về Vĩnh Phúc, tổng đài theo dõi giờ hạ cánh theo số hiệu chuyến bay bạn gửi. Trễ ít, tài xế điều chỉnh giờ tới sân bay. Trễ nhiều, tổng đài có thể xếp lại giờ đón hoặc xe khác, và báo chi phí nếu có trước khi thực hiện, không báo thì không thu.
Người đi đón nên nhắn tổng đài khi biết chuyến bay trễ, đồng thời báo người thân trên máy bay số điện thoại tài xế để liên lạc khi hạ cánh. Hạ cánh rồi còn phải lấy hành lý, nên báo tổng đài khi khách đã lấy xong hành lý để tài xế đón cho gọn.
Chuyến bay hạ cánh khuya sau giờ nhận đặt
Tổng đài nhận đặt từ 04:00 đến 22:00. Nếu chuyến bay đổi giờ khiến bạn hạ cánh khuya, hãy báo ngay trong giờ nhận đặt để tổng đài kiểm tra và xác nhận có xe đón khuya hay không, kèm giá. Đừng đợi đến lúc hạ cánh mới gọi. Xem thêm bài chuyến bay đêm về Nội Bài.
Mẹo giảm rủi ro khi bay dịp cao điểm
- Chọn giờ đón ra sân bay dư thời gian, nhất là chuyến quốc tế và dịp lễ Tết.
- Bật thông báo của ứng dụng hãng bay để biết đổi giờ sớm nhất.
- Lưu sẵn Zalo 0989 527 298 và hotline 1900 0298 trong điện thoại.
- Đi cả nhà hoặc giờ bay hay thay đổi: cân nhắc bao xe để chủ động giờ đi.
Giá xe ra Nội Bài khi đổi giờ
Đổi giờ trong cùng hình thức đi (vẫn ghép hoặc vẫn bao), giá tính theo bảng như bình thường: ghép ra sân bay từ 160.000đ/ghế. Nếu phải chuyển từ ghép sang bao xe để kịp giờ, hoặc đón vào giờ đặc biệt, tổng đài báo giá mới trước, bạn đồng ý rồi mới thực hiện.
Người đi đón ở nhà: theo dõi chuyến bay thế nào?
Nếu bạn đặt xe đón cho người thân mà mình không đi cùng, hãy lưu số hiệu chuyến bay và theo dõi trên ứng dụng của hãng hoặc trang của sân bay. Khi thấy giờ hạ cánh thay đổi, nhắn tổng đài cùng lúc báo người thân. Hai bên cùng biết giờ mới, tài xế và khách dễ gặp nhau hơn.
Hãng vừa báo đổi giờ? Nhắn số hiệu chuyến bay và giờ mới qua Zalo, tổng đài xếp lại xe.
Xem thêm: bảng giá xe ra sân bay Nội Bài và đón người thân ở Nội Bài.
Hỏi nhanh về chuyến bay trễ, đổi giờ
Chuyến bay trễ 2 tiếng thì xe đón có chờ không?
Gửi số hiệu chuyến bay để tổng đài theo dõi; khi trễ nhiều, tổng đài xếp lại giờ đón hoặc xe khác và báo chi phí nếu có trước khi thực hiện.
Hãng đổi giờ bay sớm hơn thì sao?
Nhắn ngay để tổng đài tính lại giờ đón; báo càng sớm càng dễ xếp.
Chuyến bay bị hủy, đã đặt xe thì xử lý thế nào?
Báo ngay cho tổng đài để hủy hoặc đổi chuyến; tổng đài báo rõ chi phí nếu có.
Có phải gọi điện không, nhắn tin được không?
Nhắn Zalo 0989 527 298 là tiện nhất vì gửi được ảnh thông báo của hãng; gấp thì gọi 1900 0298.
Tổng đài nhận đặt mấy giờ?
Từ 04:00 đến 22:00 mỗi ngày, qua hotline hoặc Zalo 0989 527 298.